Vom Scheitern zum Erfolg: Wie du aus Bestandskunden echtes Wachstum machst

00:00:02: Wir sind ja gerade in so einer kleinen Reihe drin oder es wird eine große Reihe habe ich das Gefühl mittlerweile, dass wir Autoren die du begleitet hast mit dabei haben.

00:00:23: Wir haben schon zwei Autorinnen vorgestellt und heute ist ein Autor dran Daniela aber Vorstellung übergebe ich immer erst an dich.

00:00:29: Ja ganz wunderbar!

00:00:31: Heute haben wir den wunderbaren Manuel Spors hier.

00:00:35: Manuel ist für mich auch ein sehr besondere Autor.

00:00:38: Also ich habe die große Ehre, dass sich irgendwie nur mit großartigen besonderen Autoren zusammenarbeiten darf und was ich bei ihm total faszinierend finde ihr könnt jetzt das Video nicht sehen aber er ist aus meiner Sicht Blut jung.

00:00:52: vielleicht macht sie nach Erselber sagen wie viele Jahre du schon auf dieser wunderbaren Erde sein darf hat aber in dieser Zeit mehr erlebt Und mehr Erfahrung gesammelt, vor allen Dingen im beruflichen Bereich als manch ein fünftig oder sechzigjähriger.

00:01:09: Denn er war mal nahezu pleite und hat es dann geschafft mit den richtigen Strategien einen Unternehmen aufzubauen.

00:01:18: mit ich habe keine Ahnung wie viele Mitarbeitende du gerade hast dazu kannst du nachher auch etwas sagen.

00:01:23: Es sind auf jeden Fall einige.

00:01:25: Ich durfte davon einige schon kennenlernen und auch deine zauberhafte Frau von denen viele, viele Menschen träumen.

00:01:36: Also hohe sechstellige Umsätze und das finde ich phänomenal und das Ganze nur aus Bestandskunden.

00:01:43: Aber zu deiner Strategie, zu der du auch ein Buch geschrieben hast was ich dankenswerterweise ein Stück weit begleiten durfte sagst am besten gleich selbst etwas lieber Manuel.

00:01:53: Manuel hat gestartet als Fotograf, als Hochzeitsfotograph und begleitet jetzt Menschen hin zum finanziellen Erfolg mit Bestands Kunden.

00:02:02: Bühne frei für Manuel Sposs.

00:02:05: Hey, danke dass ich da sein darf und ich würde mal sagen Da kann ich ja schon gar nicht mehr so viel nachlegen.

00:02:11: also du hast es schon schön gesagt Ich bin siebenundzwanzig Jahre jung.

00:02:14: Ich bin seit knapp zehn Jahren selbstständig habe mich direkt zwei Monate nach meinem achtzehnten Geburtstag Selbständig gemacht Und bin damals mit meiner Fotografie ins hobby gestartet und sowie neunzig prozenter selbständigen.

00:02:26: Bin ich so ein typischer autodidakter selbständiger?

00:02:29: Ich hab halt einfach angefangen ich hab's halt einfach gemacht und ich hab natürlich auch nicht gelernt.

00:02:35: So wie wir das alle nicht gelernt haben und so habe ich die klassischen Fehler gemacht, bin an Wände gelaufen und bin draufgekommen dass manche Dinge vielleicht nicht so gut sind und dann hat sich durch Zufall eine Tür geöffnet weil ich als Fotograf eine Sache richtig gut gekonnt hab.

00:02:52: Ich habe es nämlich geschafft, mit meinen Kunden im Vergleich zu unseren Mitbewerbern sechs-, acht- oder zehntausend Euro zu verlangen für eine Hochzeit.

00:03:01: Weil wir im Abselling und Cross-Selling-Prozess sehr gut

00:03:04: waren.".

00:03:05: Und so haben mich ganz viele Fotografen gefragt – Herr Manuel wie macht man das denn?

00:03:09: Und ich hab' mit Workshops begonnen!

00:03:11: Für Fotografen…und dann kam Corona.

00:03:15: Und ich musste aus diesen klassischen Workshop ins Onlinemarketing wechseln Und habe dann dort meine zweite Leidenschaft als Keynote-Speaker Berater, Trainer und Coach kennengelernt.

00:03:27: Und berate mittlerweile mit meinem vierköpfigen Team gemeinsam Unternehmen und Selbstständige dabei ihre Kunden werbekostenfrei zu gewinnen und dafür zu sorgen dass sie aus den Bestandskunden einfach mehr rausholen.

00:03:41: das bringt es glaube ich kurz und knackig auf dem Punkt wer ich bin und woher ich komme.

00:03:46: Ich bin schon Fan von deiner Vorstellung alleine, weil das liebe ich.

00:03:50: Ich weiß so oft in Veranstaltungen bist Menschen erzählen was sie machen und dann denke ich mir jetzt hast du mir gerade sechzig Sekunden erzählt was Du machst?

00:03:58: Ich weiß aber nicht was Du machst.

00:04:00: Bei dir ist sofort ein Bild entstanden.

00:04:03: Das macht mir ganz große Freude Und ich bin neidisch.

00:04:07: Ich bin etwa im gleichen Alter in die Selbstständigkeit gegangen.

00:04:12: Aber ich bin aber zwanzig Jahre gegen die Wand

00:04:14: gerannt.".

00:04:15: Ja, und das bei uns ging auch viele Dinge schief!

00:04:20: Auch darüber schreibe ich ja ein Buch.

00:04:22: Das ist ja auch die erste Story, wo ich damals mit dreißigtausend Euro Minos am Strand lag.

00:04:29: Wenn du Business machst, dann darfst du einfach rausbekommen und merken Das ist manchmal auch schief gehen darf.

00:04:38: Es geht schief, also ich denke das gehört auch dazu weil diese Prozesse sind natürlich nachhaltig.

00:04:44: alles was weh getan hat setzt man definitiv nicht mehr so um.

00:04:48: deswegen immer wo scheitern im Spiel Daniela ich glaube da können wir Können wir beide auch unsere Geschichte?

00:04:56: Ich glaube, wir könnten noch einen Herzensbotschaften zum Scheitern machen.

00:05:00: Nur so ein Gedanke!

00:05:02: Ja, ich suche ja gerade Thema für das vierte Buch was sich dann ja starten werde in der Bewerbung ab Sommer.

00:05:10: Das ist nur nebenbei ein ganz großer Fan dieses Themas.

00:05:13: um das jetzt mal hier so Fenster aufzumachen dass gar nicht geplant ist weil Wir haben eine ganz furchtbare Kultur des Scheiterns in unserem Land und wir müssen davon wegkommen, weil Scheitarn ist ein Weg wie es nicht geht.

00:05:27: In der Regel führt er aber zu total guten Wegen wie es geht und deswegen müssen wir eine Atmosphäre und einen Raum haben das du scheitern darfst und aufstehen kannst und weitermachen kannst.

00:05:37: Ja, ich glaube auch das Scheitern ganz gut dazugehört dass man sich aber viele Dinge auch einfach sparen kann.

00:05:43: Also ich habe viele Dinge gemacht.

00:05:45: ich sagst dir ganz ehrlich die hätte ich mir gerne gespart weil dann wäre ich jetzt nochmal an einem anderen Punkt.

00:05:50: Aber vielleicht wärest du gar nicht an diesem jetzigen Punkt wenn nun nicht geschaltet wär.

00:05:56: es war ja überall immer Lerngeschenke drin sind.

00:05:58: Und wirklich, wenn wir den Perspektive wechseln und sagen okay was ist jetzt das wertvolle daran?

00:06:03: Was durfte ich lernen?

00:06:05: Welche Ressourcen haben sich vielleicht gezeigt die sich sonst gar nicht gezeichen hätten so wie du sofort ins Handeln gekommen bist?

00:06:11: also da von deiner Bank Die Meldung gekriegt hast alle Konten gesperrt weil dummer war sie dreißigtausend Euro Schulden und du irgendwo im Ausland sitzt und keine Ahnung mehr hat es wie Du an die Konten rankommst.

00:06:20: Das sind Momente Sind in dem Moment einfach ohne frage scheiße aber Das hat dich zur Handung gezwungen.

00:06:27: Und von daher, wer weiß wo du wärst wenn du nicht gescheitert wärst?

00:06:31: Du sagst es!

00:06:32: Viel klüger ist natürlich jetzt ich lese das Buch von Manuel Lese das Problem und ziehe die Schlüsse raus und nehme die Erfahrung an ohne sie selbst zu machen.

00:06:43: Das ist noch das Allerschlauste.

00:06:45: Man muss nicht jede Erfahrung selbst machen, das kann ich auch aus eigener Erfahrung machen.

00:06:48: Tust du es nicht?

00:06:50: Mach mir nicht alles nach!

00:06:51: Mach Manuel

00:06:51: nicht alles nahe und mach auch Volker nicht alles nachlern lieber aus den Geschichten.

00:06:54: Nein

00:06:55: auf

00:06:55: keinen Fall.

00:06:55: Und vor allem die Geschichten von Manuel.

00:06:57: Vielleicht starten wir nochmal... Wann ist denn der Gedanke gekommen ein Buch zu schreiben?

00:07:02: Das hat ja nicht jeder, wann ist der Gedank bei dir gekommen?

00:07:06: Also bei mir ist jetzt mein zweites Buch Ja.

00:07:09: Ich habe letztes Jahr, also ich hab das schon gut geplant gehabt weil ich habe beim ersten Buch ein paar Fehler gemacht wo ich gesagt habe die möchte ich beim zweiten Buch natürlich nicht machen.

00:07:19: deshalb habe ich mich immer als aller erstes mal hingesetzt und mir überlegt was will ich denn eigentlich mit diesem Buch dieses Mal erreichen?

00:07:26: Wo soll dieses Buch erscheinen wie soll das aufgebaut sein?

00:07:29: Und dann ist die Entscheidung relativ schnell gefallen letztes jahr Mitte des Jahres verlage herangetreten und habe mein buch natürlich dann auch relativ schnell vorgestellt.

00:07:42: Und vorangebracht,

00:07:44: okay das heißt ein wiederholungstäter das heißt du kennst auch schon durchaus die vorteile eines eines buches.

00:07:50: trotzdem ist es ja bin gerade weil ich in einem buch von daniela mit dabei bin und das habe ich auch schon erzählt dass ich einem größeren Kampf bin, wenn man so leere Seiten vor sich hat und zwar ein gutes Thema hat aber dann trotzdem über zweihundert Seiten füllen möchte.

00:08:12: Wie geht es los?

00:08:12: Was sind die ersten Gedanken?

00:08:14: Also ich kann es dir ganz ehrlich sagen und das ist jetzt was, was vielleicht die meisten gar nicht glauben.

00:08:20: Aber ich habe mein erstes Buch damals mit einer Ghostwriterin geschrieben Und da bin ich spazieren gegangen hatte die am Hörer Bin gegangen und hab der einfach alles erzählt und die hat das in eine Struktur gebracht.

00:08:32: bei meinem zweiten buch Jetzt habe Ich mich hingesetzt habe ich überlegt wie Was möchte ich mit dem Buch alles erreichen?

00:08:40: Was soll das Ziel sein, was soll der Inhalt sein für den Leser und habe mich einfach mal hingesetzt und das grob aufskizziert.

00:08:47: Ich hab so eine Mind-Map gemacht, hab mir in die Mitte das Thema geklatscht und hab mir mal überlegt okay was soll alles drin sein.

00:08:53: Ich habe mir zu jedem Kapitel dann eigene Geschichten gesucht und zu jeder Geschichte die Learnings daraus.

00:08:59: Und dann habe ich mir das einfach auf ne Liste geschrieben, habe mir dass selber auf mein Handy geschickt bin in die Sprachmemos reingegangen und bin einen Nachmittag spazieren gegangen.

00:09:12: Und habe mein gesamtes Buch ins Handy reingequatscht.

00:09:16: Dann hab ich eine Transkriptsoftware genommen, die hat mir einmal meinen Buch transkrepiert.

00:09:20: also meine Mitarbeiterin ist dann hergegangen, hat Kapitel für Kapitel transkrippiert Und aus dem Transkript habe ich dann im Grunde das fertige Buch erstellt, in dem ich einfach durch das Buch drüber gegangen bin und überall meinen Feinschliff reingebracht hab.

00:09:35: Weil genauso wie du jetzt gesagt hast Volker wenn ich vor einem leeren Platz sitze keine Chance!

00:09:41: Keine Chance.

00:09:43: Ich würde den ersten Satz schreiben, würde ihn wieder weglöschen und den ersten Satz schreiben weglöschen.

00:09:47: aber du stellst mich jetzt auf eine Bühne sagst Manuel das sind Zehntausend Menschen bitte performen.

00:09:52: dann stelle ich mich dahin und mach das.

00:09:54: Das ist kein Problem für mich Aber dieses vor diesen Zettel zu sitzen Hey!

00:09:58: Ich habe keine Chance das irgendwie hinzubekommen okay?

00:10:01: Wow

00:10:02: was ein toller Einblick.

00:10:04: Deshalb hab's ich so gemacht Und ich werde es beim nächsten Buch genauso machen weil Beste Workflow muss ich ganz ehrlich sagen.

00:10:14: Und jetzt mag ich gerade nochmal auf das erste Buch kurz eingehen, dass ist ein absolut gängiger Weg.

00:10:19: den gibt es häufig.

00:10:21: man kann da unterschiedlich umgehen.

00:10:22: Ghostwriter bedeutet muss nicht zwingend benannt werden Das ist jemand im Hintergrund.

00:10:27: wenn es gut gemacht ist hat jemand einen buch mit deinen Worten geschrieben.

00:10:32: also

00:10:33: ein absolut Gängiger Prozess.

00:10:35: viele sind da nicht ehrlich.

00:10:37: deswegen großen Dank an, dass das... Du bei

00:10:40: mir gibts keine Geheimnisse!

00:10:43: Ich hab ja auch daraus gelernt, dass der Prozess mich damals super unterstützt hat.

00:10:48: Dass ich aber kein zweites Mal ein Ghostwriter brauche weil du ja trotzdem auch beim Ghostwriter über das finale Buch wieder drüber liest und auch wieder final noch Änderungen vornimmst Und dann kann ich das ja auch selber mit einer Transkriptsoftware machen.

00:11:03: Jetzt mag ich in dein Thema gerne einsteigen, weil ich glaube viele die hier auch zuhören haben das als Thema was du hast.

00:11:10: Denn ja wir suchen entweder mit Leads nach neuen Kunden oder wir gehen auf Veranstaltungen und was dann oft brach liegt ist eigentlich einer nicht nur eigentlich sondern es in der Regel eine vorhandene Kunden Datenbank und man verliert dann manchmal auch einfach Bestandskunden aus den Augen.

00:11:29: Es

00:11:29: ist leider das größte Problem, dass es wirklich so wie du sagst im Grunde aus den Augen verloren wird.

00:11:35: also ich berate ja ganz viele sage mal achtzig Prozent meiner Kunden sind Einzelselbstständige und ich habe aber auch große Firmen.

00:11:42: Und wenn du dann in die Firma reinkommst und du sprichst mit den Mitarbeitern Dann werden halt nur neue Kunden Abschlüsse provisioniert oder in den Abläufen sind die Dinge dann nicht durchkalkuliert, oder nicht durchbesprochen.

00:11:58: Warum denn eigentlich ein Bestandskunde angegangen wird und von einer Customer-Journey das ein Kunde mal nach dem Kauf wieder akquiriert und angerufen wird?

00:12:08: Haben viele noch gar nichts gehört!

00:12:11: Tja... Eigentlich ganz einfach,

00:12:13: ne?!

00:12:14: Du

00:12:14: der einfachste Weg wäre einfach mal die Bestandskunden anzurufen.

00:12:18: Damit geben wir uns nicht zufrieden, also wenn ich da hätte ich kein ganzes Buch schreiben müssen, wenn das der Inhalt wäre.

00:12:22: Also da gibt es schon mehr.

00:12:24: aber das einfachste wäre einfach mal wirklich mit den Bestands Kunden wieder aktiv in Kontakt sein weil das machen die meisten leider nicht.

00:12:33: Und ganz kurz noch, dass wir auch Business vorstellen.

00:12:35: Das heißt theoretisch ich habe jetzt einen oder auch praktisch ein Unternehmen.

00:12:39: Ich stelle fest da könnte irgendwas besser laufen.

00:12:42: dann ruf ich dich an und dann würdest du mir zur Seite stehen?

00:12:46: Oder wie muss ich mir das vorstellen?

00:12:48: Ja, also in der Hauptberatung mache ich wirklich... Also es kommt immer ganz auf die Zielgruppe drauf an.

00:12:55: Mit unseren Selbstständigen arbeite ich immer zwölf Monate zusammen.

00:12:58: das heißt da machen wir eine Online-Beratung und bauen mit denen gesamt den Prozess auch vom CRM System über die Abläufe, über die Customer Journey ,über die Weiterempfehlung, über App Selling und Cross Selling.

00:13:09: Das bauen wir alles mit denen auf.

00:13:11: Und bei den größeren Firmen mache ich ganz viel die Strategie mit den Geschäftsführern Training mit den Mitarbeitern rein, um den Mitarbeiter zu zeigen.

00:13:21: Wie kannst du jetzt aus dem Bestandskunden auch mehr rausholen?

00:13:24: Wow!

00:13:25: Auch gut beschrieben.

00:13:26: Das

00:13:26: ist ein

00:13:27: Vollkumpel.

00:13:31: Was habt ihr zusammen gemacht an jener, was du hast strukturiert oder was war dein Job in dem?

00:13:37: Mein Job war in dem Fall tatsächlich der klassische Job der Literaturagentin.

00:13:42: Das heißt, wir haben gemeinsam das Exposé aufgebaut und die Exposés-Erstellung ist ja auch immer noch mal eine klassische Positionierung.

00:13:50: Wir kennen die Exposeefragen besser als manche andere Lieberfolger und ich gehe eben diese ganzen klassischen Exposéfragen dann mit meinen Kunden so eben auch mit Manuel durch, dass wir eben wirklich sagen... Zielgruppe, was suchen die?

00:14:04: Was ist das auch das Ziel von Manuel mit diesem Buch und so weiter.

00:14:07: Und sofort USP des Buches USP von Manuel, Konkurrenzliteratur und vor allen Dingen auch wie können wir es einem Verlag verkaufen?

00:14:17: denn am Ende ist ein Exposé eine Verkaufsbroschüre.

00:14:20: ich weiß dass ihr Hunderte von Exposés jeden Monat bekommt und am Ende is ja auch immer ne Auswahl des Verlags.

00:14:27: welches Buch hat so viel Potenzial durch Buchverkäufe das Geld mindestens wieder einzuspielen, was es in der Produktion kostet.

00:14:37: Und das ist dann meine Aufgabe als Literaturagentin und ich habe mit Manuel dann besprochen welcher Verlag könnte genau für die Ziele von Manuel und für die Zielgruppe optimal sein.

00:14:48: Und da kamen so drei vier fünf Verlage raus und am Ende seid ihr's geworden.

00:14:54: Was ich spannle ja es ist eigentlich unser Thema, der total gut in den Mentorenverlag reinpasst um Manuel, lass uns mal in den Prozess gehen weil du hast ja dann schon alles durchgemacht.

00:15:06: Lass uns doch mal über Cover reden!

00:15:10: Was ist denn die erste Reaktion wenn da ein Entwurf kommt?

00:15:18: Also beim Cover war für mich muss ich ganz ehrlich sagen sehr viel denken dahinter Also so ein Cover war, also die ersten Entwürfe waren für mich zum Beispiel völlig am Thema vorbei.

00:15:36: Da dachte ich mir so hm das fühle ich irgendwie gerade gar nicht Und das sehe ich gerade gar nicht.

00:15:44: Man denkt natürlich immer, weil man zu viel sieht, man muss überall sein Gesicht drauf haben und so weiter und sofort ja wo ich auch viel mit mir gehadert habe was macht denn wirklich Sinn?

00:15:58: Macht man ein Cover das zu einem passt, macht man cover dass zur Zielgruppe passt findet man einen Kompromiss Thema auch miteinander gesprochen.

00:16:12: Wo wir überlegt haben, wie könnten wir es denn an die Zielgruppe anpassen und trotzdem bei uns natürlich durch die gesamte Marke durchziehen?

00:16:22: Weil wenn du so ein Cover hast das zu dir als Marke nicht passt!

00:16:25: Als Person wie bei mir ich mich ja auch vermarkte dann ist es natürlich sehr schwierig.

00:16:31: Und Ich finde das Cover dass wir jetzt gefunden haben bringt's auch sauber auf dem Punkt.

00:16:35: also ich weiß nicht ob Du dieses Video dann ja auch mit dabei hast.

00:16:38: Das bringt es jetzt ja einfach auf den Punkt, wo alles kurz und knackig erklärt wird.

00:16:49: Und nicht nur das sind auch deine Branding-Farben mit drauf?

00:16:51: Was wirklich wichtig ist in deinem Fall... Es war ja erst der Wunsch da, dass du mit deinem Gesicht auf dem Cover bist.

00:17:01: Hatte der Verlag dann gute Argumente dagegen?

00:17:04: Vielleicht Volker!

00:17:04: Das ist bestimmt auch für andere interessant, dass Du dazu noch was sagst.

00:17:10: Also da war wirklich bei uns beiden so, dieses Gefühl geht gar nicht.

00:17:14: Auch wenn es ein schönes Cover ist aber es passt halt einfach nicht zu Manuel und der Zielgruppe.

00:17:19: Und das was jetzt geworden ist, ist grandios.

00:17:21: Das war ein anstrengender Aber absolut lohnenswerter Prozess.

00:17:26: Hier ist jetzt total viel drin.

00:17:28: Deswegen muss ich auf einige Punkte eingehen.

00:17:32: Ein Autor, der nicht eine nationale Popularität hat oder vielleicht in einem regionalen Markt eine bestimmte Popularität gehört.

00:17:45: Es bringt nichts, es interessiert den Buchhandel nicht.

00:17:47: Niemand kauft ein Buch.

00:17:49: also wir haben uns einmal breitschlagen lassen relativ am Anfang unserer Geschichte Und das hat sich tief in uns eingebrannt, würden wir nie wieder machen.

00:17:58: Das heißt da sind wir mittlerweile sehr sehr rabiat auch wo wir sagen dass bringt es nicht.

00:18:04: dann war gerade drin das sind die branding farben drin.

00:18:08: Da haben wir manchmal auch schwere konflikte weil wir wollen ja ein buch machen das heißt wir wollen im Buchhandel stattfinden Wir wollen dem eine Wertigkeit geben das heißt Wir müssen schauen, dass wir nicht in den Verdacht einer Werbebroschüre kommen.

00:18:21: Weil das macht auf einmal ein selbst richtig gut gemachtes Buch kaputt wenn dieser Eindruck entsteht, dass das kein Werk ist sondern es ist aber tatsächlich in diesem Fall gelungen ja?

00:18:33: Das heißt es ist dezent Es passt trotzdem zusammen und das ist das was ich auch eigentlich schätze an diesen Prozess.

00:18:40: Ja der Auftakt kann manchmal Diskussionsfreudig sein und es gibt unterschiedliche Meinungen.

00:18:47: Wichtig ist, dass am Ende des Prozesses ein Buch steht das jeder und das haben wir jetzt beide.

00:18:52: Das sieht man im Audio Podcast nicht so schön aber wir beide hatten kein Problem damit es in die Kamera zu halten.

00:18:57: Genau!

00:18:58: Und das finde ich auch das wichtigste und ich habe kein Problem mit dem Prozess und manche Dinge dürfen auch entstehen.

00:19:04: und Diskussion Potenziales meiner Meinung nach auch ganz wichtig also weil dadurch kommt man natürlich auf Dinge drauf dass ich vielleicht so als kleinen Tipp auch für die Hörer mitgeben kann, was mir geholfen hat ist.

00:19:18: Ich habe den Coverentwurf genommen und habe es an eine enge Zielgruppe von mir geschickt.

00:19:23: Und hab einfach mal gefragt, würdet ihr zu diesem Buch im Buchhandel greifen?

00:19:29: Dann habe ich ganz viel die Rückmeldung bekommen, ne würde ich nicht weil!

00:19:34: Und damit haben wir dann gearbeitet und diese Inputs haben wir genommen, um dieses Cover jetzt so hinzubekommen.

00:19:41: Ich finde da haben wir echt eine super Lösung gefunden und jeder der das Buch jetzt hat – ich habe schon ganz viele Rückmeldungen bekommen – der ist super happy!

00:19:48: Der findet es toll!

00:19:49: Sie finden es vom Design, vom Aufbau, vom Inhalt genial!

00:19:55: Man sagt ja immer so «Never change a book by its cover», aber es ist einfach wenn das Cover mich nicht abholt greif ich nicht zum Buch.

00:20:04: Ich bin selber gerne Buchleser, wenn ich durch eine Buchhandlung gehe und da läuft zum Buch das Sticht einfach heraus, da denke ich mir geil!

00:20:13: Das ist es dann greif' ich

00:20:14: hin.".

00:20:15: Und dieser Prozess muss man auch Zeit geben.

00:20:20: Man darf auch Kompromisse eingehen, darf aber finde ich auch zudem stehen, wenn man sagt hey, schau her meine Zielgruppe sag', das is nicht gut, dann muss man dass auch dem Verlag zurück melden.

00:20:29: meiner Meinung nach

00:20:30: Ja und das ist ein guter Weg, wie du machst.

00:20:34: Du bist extrem gut reflektiert deswegen kannst du mit so was sehr gut umgehen.

00:20:39: aber ich kenne halt auch Menschen die stellen dass dann zwanzig Leuten selbst guten leuten vor und dann kriegen sie halt sechs oder sieben sag ich mal gravierend unterschiedliche Meinungen und sind völlig verunsichert.

00:20:51: das heißt man muss glaube ich es ist eine typenfrage.

00:20:53: also dieser tip ist nicht für jeden geeignet.

00:20:56: wir tendieren aber auch dazu zu sagen also insbesondere daniela haben wir auch schon hier und da mal besprochen, wenn du irgendwie zwei Varianten hast und bist dir unsicher.

00:21:04: Dann schaust du mal dass du ein bisschen die Gruppe vergrößerst aber man muss dann trotzdem auch sage ich mal am Schluss eine Entscheidung treffen und sagen ja das ist es und leider ist es im Buchmarkt so, dass wir viele Faktoren, die dann passieren nicht genau vorher kennen weil sonst gäbe es nur noch Bestseller.

00:21:24: Und

00:21:25: es ist ganz spannend dieser Prozessen.

00:21:29: Achtung, das funktioniert natürlich nur wenn du eine entsprechende aktive Community hast.

00:21:34: Wenn du so AB Cover bei Social Media einstellst und viel wichtiger als die Kommentare darunter waren für mich, wenn ich sowas gemacht habe.

00:21:44: So Dinge

00:21:45: wie reagiere ich auf die Kommentare?

00:21:49: Du hast ja selber wahrscheinlich ein favorisiertes Cover.

00:21:51: dann jemand bestimmte Dinge zu dem einen oder anderen Cover schreibt, es ist fast wichtiger zu gucken wie reagiere ich auf die Kommentare.

00:22:01: Was macht mein Gefühl mit den Kommentaren?

00:22:05: Weil dann hast du schon eine Tendenz auch von deinem Unterbewusstsein her welches Cover das bessere ist.

00:22:12: Genau Du sagst es!

00:22:13: Du bist jetzt ein schönes Beispiel dafür, dass das Buch mehrere Funktionen erfüllt.

00:22:20: Weil du arbeitest natürlich auch in deinem Business und wir haben immer so den Spruch, wen möchtest du buchen?

00:22:29: Den, der das Buch gelesen hat oder der es geschrieben hat.

00:22:33: Und ich denke, du bist auch der Typ, der damit arbeitet.

00:22:37: Ja, also wir arbeiten mit dem Buch und das war auch der große Fehler damals bei meinem ersten Buch.

00:22:42: Ich habe mein erstes Buch geschrieben und von diesem Schreibprozess bis das Buch rauskam waren zwei Jahre.

00:22:51: Bei diesem Buch hab ich im Grunde den finalen fertigen Text wirklich eins zu eins übergeben – ich bild mir einen September oder Oktober Ja, also und im Februar kam das Buch jetzt raus.

00:23:07: Und dadurch sind alle Inhalte in dem Buch zu hundert Prozent aktuell.

00:23:13: ich stehe zu Hundert Prozent an allem hinter allem was da drinnen steht Und es passt perfekt in mein Marketing.

00:23:22: Das war das Problem beim ersten Buch, weil ich bin in dieser Zeit enorm gewachsen als Unternehmen und habe eine neue Zielgruppe gehabt.

00:23:30: Mein erstes Buch hat sich aber eigentlich an die noch nicht Selbstständigen gerichtet.

00:23:35: Das hat sich an die Gerichte, die gerade sagen, ich möchte mich selbstständig machen.

00:23:39: Ich möchte mich trauen!

00:23:41: Ich möchte einen Schritt nach oben oder nach vorne gehen und nicht an die, die schon gesettelt der Unternehmer oder Selbständige

00:23:48: sind.".

00:23:49: Und das war der Fehler beim ersten Buch – und das wollte ich beim zweiten Buch nicht mehr machen?

00:23:54: Deshalb habe ich mir ganz klar überlegt, dass das Buch in das gesamte Marketingkonzept von diesem Jahr reinpasst und auch mit dem gesamten Marketing jetzt dieses Jahr auch vermarktet wird.

00:24:06: Und du sagst jetzt natürlich wenn du dich ein bisschen mit Verlagshäusern beschäftigt hast – wir sind relativ schnell!

00:24:15: Ich muss dazu sagen es ist eine Herausforderung, keine lange Spanne um einen Buch zu machen mit allen Prozessen Und wir haben das halt oft, dass dann vielleicht auch mal so ein bisschen Verlagsinterner.

00:24:27: Wenn dort nur jemand einen zehn Tage zu spät irgendwas abgibt?

00:24:32: Dann schlackert bei uns der ganze Prozess!

00:24:35: Das ist wirklich... Da fangen wir an zu rödeln und zu gucken wann wir die Zeitslots für das finden, die ursprünglich geplant waren.

00:24:42: weil manche dann mal irritiert sind wenn sie sagen ich war doch noch ein paar Tage später warum schiebt ihr mich jetzt hier sechs Wochen hinten raus?

00:24:49: es liegt einfach daran weil nichts mehr passt.

00:24:52: Die Deadlines habe ich alle wirklich auf den Tag eingehalten und das ist schon wichtig.

00:24:57: Also wenn die Deadlines nicht eingehalten werden, also ich kenne es ja bei meinen Kunden dann ist das genauso.

00:25:02: Deshalb das Wichtige ist, wenn man am Anfang da steht und dem Plan macht auch realistisch zu sein.

00:25:08: Ich weiß halt dass sich abliefern kann und dass wenn ich eine Deadline hab' ich immer fertig bin.

00:25:13: nur die darfst du halt nicht überschreiten bei so einem Prozess.

00:25:16: Ich möchte nur ganz kurz darauf hinweisen wir haben hier einen echt sportlichen Prozess gelegt, der nicht von jedem zu leisten ist und es gehört vielleicht auch hier und da mal dazu dass es da vielleicht auch mal ruckelt obwohl das meiste sehr gut funktioniert hat.

00:25:31: Vielleicht da auch nochmal eingeworfen?

00:25:34: Ihr plant ja auch die Lektoren und die Korrektoren und wir haben eh schon alle viel zu viel zu tun und das war jeden anderen Verlag den ich kenne ebenso.

00:25:43: und wenn eben dein Buch geplant ist in der ersten Märzwoche lektoriert wird.

00:25:49: Und du gibst aber erst Ende der ersten Merzwoch ab, denn es ist natürlich klar das natürlich nicht alles nach hinten geschoben wird gerade wenn schon Veröffentlichungstermine feststehen sondern dass dann natürlich erstmal die Projekte Vorrang haben in ihrem Zeitplan sind.

00:26:05: Und das vielleicht noch mal so als Erklärung.

00:26:07: und da lieber Manuel, du hast immer schnell geliefert auch wir haben ganz oft hin- und hergebettelt.

00:26:13: Das lief wirklich ganz fantastisch mit dir.

00:26:15: Manuel wie ist das?

00:26:17: Das heißt jemand kommt an dein Buch liest es dann ist für dich der beste Weg dass wird ein Kunde?

00:26:24: oder Wie ist das in deiner Vorstellung?

00:26:27: Also ich nutze das Buch in mehreren Situationen, ich nutz das Buch einerseits zum Vertrauensaufbau.

00:26:34: Ich habe ja auch selber ein Podcast.

00:26:36: mein Podcast ist für mich so die Möglichkeit um mit einem Kunden einen Vertrauensebonus aufzubauen weil er dir mal länger zuhört als auf Social Media bei drei Sekunden beim Durchskrollen.

00:26:49: daher geht es mir einmal um die Tiefe und das Buch ist halt wirklich für mich mal tiefe dass jemand der mich sozusagen nicht kennt mal reintauchen kann.

00:26:59: Also wenn jetzt jemand neu auf mich zukommt, mich noch nicht kennen, sondern kennenlernt dann gehe ich einfach her und sagst ja Herr liest dir oder holt ihr doch mal mein Buch.

00:27:09: das kann ich dir ganz klipp und klar empfehlen Okay?

00:27:13: Das zweite wäre natürlich, wenn jetzt jemand mich gar nicht kennt und über das Buch in der Buchhandlung oder über Talia oder über Amazon auf mich stoßt.

00:27:23: Dann habe ich natürlich auch in das Buch ganz viele Dinge eingebaut um meinen Lesern etwas mitzugeben.

00:27:29: Wir haben Checklisten drinnen verbaut.

00:27:31: Ich hab Vorlagen verbaut wo sich die Leser mit einem QR-Code einfach direkt ihre Tipps runterladen können Und natürlich auch die Vorlagen weil ich gesagt habe, es ist ja so doof wenn du das Buch immer mit dir rumtragen musst.

00:27:46: Und da sind aber eigentlich Checklisten drinnen die brauchst Du ja als PDF und somit haben wir QR-Kurz eingebaut, die man abscannen kann wo man sich direkt dann diese Checkliste auch aufs Handy laden kann um zu wissen ah ok wenn Ich jetzt meinen Kunden aktiv nach einer Weiterempfehlung frage muss ich diese drei Tipps beachten Und dadurch habe ich natürlich einerseits die Möglichkeit, dass der Leser einen großen Vorteil hat und ich bekomme den Leser auch gleichzeitig in meinen Pfannel mit rein.

00:28:18: Das Dritte ist wenn jemand das Buch liest und sagt boah!

00:28:22: Ich brauche da jemanden zum Umsetzen Kann er sich jederzeit bei mir melden?

00:28:26: Ich setze mich mit ihm zusammen und helfe ihm dabei.

00:28:29: Das heißt, das Tool ist bei mir halt wirklich auf vielen Ebenen angesiedelt.

00:28:34: Außerdem nehme ich es halt bei meinen Keynotes mit um einfach den Zuhörern noch was mitgeben zu

00:28:39: können.".

00:28:40: Jetzt ist es so ähnlich dann.

00:28:41: Jela hat ja dieses Buch Dein Buch in zwölf Wochen.

00:28:44: Das ist, sag ich mal eine perfekte Anleitung für jemanden der Autarkautodidakt.

00:28:50: Sich Sachen erarbeitet, ist alles drin.

00:28:53: Trotzdem gibt es Menschen die brauchen dann jeder weil einfach diese persönliche Begleitung doch dann manchmal den Unterschied macht.

00:29:00: aber das Handwerkszeug liegt komplett auf dem Tisch.

00:29:03: Ist das bei dir auch so der Fall?

00:29:05: Ja ja Ich mache keine Geheimnisse, weil ich ganz ehrlich sage.

00:29:09: Man merkt ja dann auch selber ganz oft dass man irgendwo eine Grenze stößt wo man nicht weiter kommt und deshalb bin da dann eh die logische der logische nächste Schritt wenn man sagt boah ich weiß jetzt nicht wie erstelle ich mir den Leitfaden jetzt selber?

00:29:27: Ich habe zwar denen das Beispiel von Manuel gelesen wie er es macht.

00:29:31: aber wie mache ich das jetzt für mich selber?

00:29:33: und dann kann man natürlich auf mich zukommen.

00:29:35: Jetzt hast du dein Podcast erwähnt, wie heißt er?

00:29:38: Wir verlinken ihn natürlich.

00:29:39: Ja mein Podcast heißt Be Different and Show It also sei anders und zeigt das, wie Du im Marketing- und in der Kundenbindung Dich abhebst von den Mitbewerbern.

00:29:49: Okay auch schon wieder klar positioniert!

00:29:51: Ja klar!

00:29:53: Vielleicht noch mal zu dieser persönlichen Begleitung.

00:29:56: ja in meinem Buch da stimmt Christo wirklich eins zu eins zu eines mein ganzes Wissen.

00:30:03: Und dennoch merke ich, dass es viele Menschen eben auch gibt oder die Autoren mit denen ich zusammen arbeite.

00:30:08: Das Allerwichtigste ist diese Sparring-Partnerschaft und das ist halt hier auch so.

00:30:13: und dieser Blick von außen der Perspektivwechsel aber auch mal der erhobene in Anführungsstrichen Zeigefinger oder auch mal das Salz in die Wunde streuen um eben daraus hinterher aus einem Guten Buch aus einer guten, vielleicht auch Customer Journey eine brillante Customer Journey oder ein brillantes Buch zu machen.

00:30:33: Ja und das ist auch das wenn man mich fragt warum ich auch dich so gerne empfehle ist einfach dieses Ich mache ja bei meinen Kunden oft nichts anderes.

00:30:43: Ich bin einfach der zweite Kopf Wenn du vor einer Entscheidung stehst Und nicht weißt hey denke ich jetzt da einfach nur mir gerade irgendwas aus, oder Daniela was meinst denn du dazu?

00:30:56: Und alleine durch dies also das ist Gold wert.

00:30:59: Das war goldwert diese Sprachmimo an dich schicken zu können.

00:31:03: Hey Daniela!

00:31:04: Ich habe da gerade eine Situation.

00:31:06: Ich weiß nicht wie ich damit umgehe.

00:31:07: Ich weiss nicht wie würdest Du das mit dem Buch jetzt so machen?

00:31:11: und dann haust Du einen einen Satz raus kopf ich mich gerade selber und let's go, wir machen das einfach so.

00:31:20: Und dass ist das was Gold wert ist und deshalb da kann alles im Buch drinnen stehen.

00:31:26: Trotzdem kommt der Moment wo ein Kunde dann sagt, oh Manuel, ich hätte dich gern für einen Vortrag zu dem Thema.

00:31:32: oder kannst du dir das mal bei mir im Unternehmen genauer anschauen?

00:31:36: Dann kommt der Kunde eh automatisch auf dich zu!

00:31:42: Das ist doch immer

00:31:44: etwas... Du hast ein völlig emotional freien, sag ich mal.

00:31:49: Auch wenn du eine emotionale Bindung zu deinen Klienten hast ja aber auf den Text und auch das was da passiert und du natürlich auch mein Gott!

00:31:57: Wenn du in meinen Unternehmen kommst dann schaust du natürlich nicht mit den Emotionen da rein mit denen ich vielleicht unterwegs bin sondern du guckst einfach nach ganz anderen Sachen

00:32:06: Und es sind nicht die Scheuklappen da.

00:32:08: Ich sage auch immer, jeder Coach braucht selber einen Coach und jeder Trainer braucht auch selber meinen Trainer weil wir selber rennen ja und das ist bei meinen Themen ganz genauso.

00:32:17: mir hat neulich gerade jemand gesagt ein Satz gesagt ich so krass Ja volltreffer und ich hätte es selber sehen können.

00:32:26: Und das ist eben genau dass, wenn jemand von außen kommt weil wir selber bei uns im Unternehmen so mit Scheuklappen okay das sieht man jetzt nicht in dem Video.

00:32:33: Ich habe gerade mir gesagt Wir haben kein Videopodcast die Scheukklappen vorgemacht!

00:32:37: Wir rennen ja mit unseren Gedanken, mit unseren Emotionen und mit unserer Brille rum und jemand anderes schaut dann von Außen und sagt sich Moment, da passt was nicht.

00:32:48: Da könnten wir noch mal einen anderen Blickwinkel drauf werfen was natürlich auch so wertvoll ist und weswegen du dein gesamtes Wissen im Podcast oder in Bücher packen kannst.

00:32:59: Und trotzdem braucht es dich als Person, und zwar nicht als Mensch und nicht als Avatar oder als Roboter oder sonst was?

00:33:09: Ich habe gerade noch Manuel von dir etwas ganz Spannendes gehört und ich hoffe dass du uns noch ein bisschen mitnimmst weil das betrifft viele unserer Autoren die wir begleiten.

00:33:20: Du hast gesagt Dein Buch im Marketingkonzept des ganzen Jahres enthalten.

00:33:26: Kannst du ein paar Sätze dazu sagen, was das bedeutet?

00:33:29: Das heißt, du wirst dieses Buch bei jeder Gelegenheit immer wieder mit

00:33:33: einsetzen?".

00:33:34: Also es ist ganz klar erklärt.

00:33:35: also ich mache ja nicht nur den Aufbau von Bestandskunden wir haben ja auch einen Programm wo wir uns nur um das Marketing unserer Kunden kümmern und ich nutze meine Strategien die ich ja meinen Kunden zeige auch immer selbst.

00:33:50: Weil was wäre ich denn für ein Unternehmensberater, wenn ich von Gold spreche und Silber verkaufe oder umgekehrt?

00:33:58: Und genau das mache ich ja auch.

00:34:00: Ich schaue mir immer bei mir an.

00:34:03: Was steht dieses Jahr am Plan?

00:34:05: Was möchte ich erreichen?

00:34:07: Wie viele Kunden möchte ich erreichen?

00:34:09: Wo bin ich unterwegs?

00:34:10: Und was für Tools brauche ich dazu?

00:34:13: Und ich habe einfach das Buch genommen und hab gesagt, dass begleitet mich das ganze Jahr über.

00:34:20: Veranstaltung auf einer großen Keynote mit vierhundert Teilnehmern, wo ich direkt auch einen Stand hatte.

00:34:26: Direkt das Buch ins Spiel gebracht habe in die Sichtbarkeit gebracht und damit die Vorbestellungen natürlich angekurbelt hab.

00:34:34: Dann habe ich eine Buch-Release-Party gemacht.

00:34:36: Ich habe ein Buch Release gemacht, wo gesagt habe, ab heute ist mein Buch bestellbarer.

00:34:41: Herr wir trinken eingemeinsam.

00:34:42: Wir haben angestoßen, ich habe einen Vortrag gehalten und habe dort wieder das Buch eingebaut.

00:34:49: Buch bei meinen Keynotes mit dazu.

00:34:52: Dann habe ich auf Social Media eine Werbeanzeige laufen, die dauerhaft auf neue wie Bestandskunden immer wieder mein Buch ausspielt.

00:35:02: Dann natürlich mache ich immer wieder Livestreams wo auch das Buch mit einarbeite.

00:35:07: Einmal die Woche gibt es einen Tipp aus meinem Buch der gepostet wird.

00:35:12: Und also ich habe mich wirklich hingesetzt und hab mir überlegt, wie schaffe ich es dieses Buch immer wieder ins Spiel zu bekommen?

00:35:19: Und dass es nie vergessen wird sondern immer wieder mal im Gespräch ist.

00:35:23: Genauso steht's jetzt dann in meinem Podcast neben mir damit man auch wenn man den Podcast sieht immer wieder mein kurzes Buch sieht Auch wenn nicht übers Buch spreche.

00:35:33: Das sind so die Kleinigkeiten wo ich sage da ist mein Buch immer mit dabei für das gesamte Jahr.

00:35:40: Der Titel passt perfekt zu meinen Programmen, denn entweder bist du schon in meinem Programm und kannst dir das Buch holen um es einfach als Ergänzung zu lesen.

00:35:50: Du bist noch nicht im Programm dann schafft das Buch Vertrauen und bringt dich dazu in mein Programm zu kommen oder du sagst einfach hey ich habe das Buch Ich hab mehr Wert und ich bekomme dadurch eine gute Reputation Ja?

00:36:05: Und das halt fürs gesamte Jahr.

00:36:08: Das ist ein richtiger Lern-Podcast.

00:36:11: dann jeder, was wir heute hier gemacht haben.

00:36:13: Ja mega cool!

00:36:14: So viel drin also ziemlich stark.

00:36:17: dein Buch hat übrigens auch hatten wir heute auch ein längeres Meeting einen schönen Platz in unserem neuen Katalog der in Kürze erscheint das zentrale immer noch obwohl wir eine digitale Welt sind dass zentralen Instrument um in den Buchhandel zu kommen um es dem Buchhandl immer wieder zu präsentieren.

00:36:34: Und Staat wird auf der Buchmesse Leipzig sein mit diesem Katalog, wo du auch prominent enthalten bist.

00:36:40: Das freut mich!

00:36:41: Danke fürs Teil in dieser Strategie.

00:36:43: ich denke da kann sich manch einer oder manch eine die gerade im Buchschreibprozess so einiges von

00:36:50: abgucken.

00:36:51: Auch da wie gesagt mache ich keine Geheimnisse drum weil es sollte ja im Grunde jeder das Meister aus seinem Buch rausholen und das Ganze mal zu strukturieren.

00:37:03: Ich habe mich da selbst mit meinem Team hingesetzt, wir sind zwei Tage da gesessen.

00:37:07: Wir machen jedes Jahr eine Jahresplanung und haben das gesamte Marketing fürs Jahr geplant.

00:37:15: Das ist ein Zeitaufwand.

00:37:17: Ich setze mich mal fünf Minuten hin und hab mir das Buch überlegt und eingeplant.

00:37:22: Sondern es dauert auch Zeit aber die Zeit muss man sich halt auch nehmen wenn du hinten raus dann was Tolles haben möchtest

00:37:29: Link zum Podcast, link zur Webseite.

00:37:31: Link zum Buch packen wir natürlich in die Show Notes.

00:37:34: Hab ich was vergessen?

00:37:36: Nein gar nicht!

00:37:39: Ich suche

00:37:39: aber noch ob ich irgendwas von dir finde was da rein gehört.

00:37:43: Im besten Fall, wenn man Fragen an mich hat am einfachsten über Social Media.

00:37:47: Ich bin auf Instagram, auf LinkedIn wirklich tagtäglich aktiv.

00:37:50: Wenn du dort eine Frage hast nimm einfach das Handy in die Hand schick mir ne Sprachmemo oder nen Text durch und ich antworte da wirklich sehr gerne.

00:37:59: und im Notfall wenn es ich nicht sehe dann leitet's mir meine Mitarbeiterin weiter.

00:38:02: Und ich möchte nochmal einen kleinen Werbeblock für das Buch machen.

00:38:06: Ich liebe ja diese Bücher, in denen ich nicht genötigt bin alles zu lesen weil hervorragende Zusammenfassungen da sind.

00:38:15: Weil es gibt manchmal Kapitel wo ich sage Kenne ich eigentlich, aber ich kann trotzdem schnell noch mal gucken.

00:38:21: Gibt es vielleicht doch irgendwas?

00:38:22: Warum ich es lesen sollte?

00:38:24: oder habe ich diese Lektion schon gelernt?

00:38:27: Das ist gerade für Selbstständige immer elementar bei Ratgeberbüchern dass du auch selektiv lesen kannst.

00:38:34: Ja und das war mir auch persönlich wichtig, weil genauso wie du sagst ich kenne das oft.

00:38:39: Ich weiß nicht ob dir das dir das auch schon oft passiert.

00:38:42: Du liest auch gerne also klar ist dir das schon passiert?

00:38:44: Du denkst dir so da habe ich in einem Buch mal was dazu gelesen zu dem Thema aber Mir fällt nicht mehr ein, wo das stand.

00:38:52: Und deshalb habe ich auch beim Inhaltsverzeichnis geschaut, dass immer die Themen sehr klar sind und da sich sagen kann, oh!

00:38:59: Da war ja ein Thema zum Weiterempfehlen.

00:39:01: Ah dann schaue ich nach meinem Inhalte Verzeichnis, wo stand das drinnen?

00:39:05: Und dann gehst du in das eine Kapitel.

00:39:07: Du liest das eine kapitel und da stehen die Dinge drin, die du brauchst damit du es gleich wieder umsetzen kannst.

00:39:13: Weil ich hab viele Bücher gelesen, das sind dann Kapitel oft so elends lang, zwischendurch reinliest, um dir wieder ein Tipp rauszuholen.

00:39:22: Und das war mir auch beim Buch sehr wichtig!

00:39:25: Weil es sind ja, das können wir vielleicht auch mal so als kleinen Erfolgstipp mitgeben.

00:39:30: Du hast gesagt, dass ist manchmal der eine Satz von Daniela, der kommt.

00:39:34: Es sind nicht immer die ganz großen langen Botschaften, die eine Veränderung erzeugen.

00:39:40: Ich kann mich daran erinnern ich habe einmal ein ganzes Seminar einen Wochenende lang ertragen.

00:39:47: Ich hatte mehrfach überlegt, dass ich nach Hause fahre und in den letzten fünf Minuten ist etwas gesagt worden dass meine komplette Handlung, die ich seitdem mache geändert hat.

00:40:04: Ich verrat es aber auch noch.

00:40:05: Es ist auch ganz primitiv gewesen.

00:40:08: Das ist einfach das Prinzip Frage und das wurde sehr gut erläutert.

00:40:12: Wir leben in einer Welt von lauter hilfsbereiten Menschen Und seit dem habe ich mir angewöhnt.

00:40:19: habe ein Problem und kenne ich jemand der es lösen kann frage ich.

00:40:24: In neunundneunzig Prozent der Fälle bekomme ich eine gute Antwort.

00:40:30: In vielen Fällen sogar konkrete Hilfe!

00:40:32: Und so auch bei Manuel, wenn du Manuel auf Social Media fragst.

00:40:38: Danke für deine Zeit!